Veel gestelde vragen

Hebben jullie dit op voorraad?

Jazeker! Onze shop heeft alles op voorraad, tenzij anders aangegeven.

Dit kunt u zien aan het hokje bij het artikel:


op bestelling te leverenPre-order, alleen op bestelling (Niet op voorraad! Duur tot levering niet bekend)

Niet meer op voorraadNiet op voorraad momenteel

Beperkt in voorraadBeperkt op voorraad vanuit onze shop

BeschikbaarRuim op voorraad vanuit onze shop


Wat zijn jullie openingstijden?

Voor onze actuele openingstijden, klik hier!


Welke betaalmogelijkheden hebben jullie?

In onze online webwinkel heeft u verschillende mogelijkheden om te betalen. Klik hier voor meer informatie


Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten verschillen per artikel.Onze webshop geeft bij het afrekenen aan wat de verzendkosten zijn.


Ik heb geen NABV pas, mag ik een airsoft wapen aanschaffen?

Nee. Binnen Nederland bent u verplicht lid te zijn van een erkende vereniging om een Airsoft wapen te mogen hebben. Indien u alsnog een Airsoft wapen in bezit heeft, zonder een lidmaatschap van bv. de NABV, dan bent u wettelijk strafbaar (Illegaal wapenbezit!).

Als buitenlander heeft u enkel een exemption nodig, om het te transporteren. Dit regelen wij in de winkel voor u bij aankoop. Verdere regelgeving omtrent Airsoft is aan u om zelf uit te zoeken in uw desbetreffend land.


Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Indien uw bestelling en betaling vóór 12:00 is ontvangen, versturen wij dezelfde dag nog uit, met uitzondering van weekenden en feestdagen. Wij versturen van Dinsdag tot en met zaterdag.

Verzending gaat via PostNL/EMS/DHL.

Verzendbevestigingen worden in de namiddag en avond verzonden. Via de E-mail ontvangt u een track en trace code waarmee u de bestelling hiermee online kunt volgen.


Hoe kan ik mijn artikel retourneren?

Indien u iets wilt terugsturen naar ons klikt u hier voor meer informatie.


Garantie en ruilen?

Is iets niet helemaal naar wens, of defect gegaan? U heeft 6 maanden garantie en 2 weken zichttermijn. Neem ten alle tijden contact met ons op, indien er iets mis is. Zie onze algemene voorwaarden", voor meer info.


Foutieve levering?

Bij foutieve levering gelieve mailen met info@unit13shop.eu of bel met onze klantenservice. Vergeet niet uw factuurnummer of ordernummer in uw mail te vermelden!


Kunnen julle een product voor mij reserveren?

U kunt zelf een product online reserveren via onze website! Wij houden dan uw bestelling maximaal één week aan de kant voor u.

Om dit te doen, kiest u bij het afrekenen voor "Contant/Pin bij Afhaal Unit 13 Shop".


Ik kom vanuit het buitenland, mag ik bij jullie winkelen/mijn airsoft wapen meenemen?

Ja als u 18 jaar of ouder bent. Als buitenlander heeft u enkel een exemption nodig, om het te transporteren. Dit regelen wij in de winkel voor u bij aankoop. Verdere regelgeving omtrent Airsoft is aan u om zelf uit te zoeken in uw desbetreffend land.


Versturen jullie ook airsoft wapens ?

Jazeker, wij versturen wereldwijd! Voor het verzenden van airsoft wapens volgen wat specifieke eisen.

U dient rekening te houden met de regelgeving omtrent Airsoft voor uw afleveradres .

Nederland:

-U dient een geldig lidmaatschap van de NABV te kunnen overleggen.

-U dient een geldig legitimatie bewijs te kunnen overleggen.

-U kunt enkel een replica laten bezorgen op het adres op uw NABV Pas. (Dus niet op een afhaalpunt!)


Buitenland:

-U dient een geldige legitimatie bewijs te kunnen overleggen.

-U dient eventuele andere, voor uw land geldende, verloven/vergunningen te kunnen overleggen.

Wij wachten met het versturen van airsoft guns tot alle benodigde papieren ontvangen zijn.


Mijn vraag staat hier niet bij...?

Geen probleem! Maak gebruik van ons contact formulier hieronder!

Of bel ons:

Klantenservice van 9:00 uur tot 17:00 uur

Winkel Sittard: +31 (0) 85 2 01 9591